1. Introduzione. 2. Che cos’è la responsabilità sociale delle imprese? 3. Un approccio olistico alla responsabilità sociale delle imprese. 4. Il processo di consultazione. 5. Allegati Il Libro Verde CEE del 2001: responsabilità sociale, audit etico, sociale, ecologico, organizzazione e formazione, strategia e modelli di partecipazione dei lavoratori.